SaaS (Software as a Service)
Vantaggi:
-Tecnologici
-Finanziari
-SLA
-Privacy
-Backup
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Rimandando volentieri a fonti pił qualificate per le definizioni e le filosofie, in queste poche righe intendiamo semplicemente trasferire la nostra visione di come l’approccio SaaS possa essere vantaggioso per numerose Aziende, indipendentemente dalla loro dimensioni.
Il servizio SaaS da noi proposto, a fronte di un canone onnicomprensivo, include:
- la soluzione applicativa
- licenza d'uso
- manutenzione di legge
- evoluzione applicativa e tecnologica (nuove release e versioni)
- help-desk
- assistenza remota
- gli elaboratori
- dispositivi critici ridondati (doppio power di alimentazione, schede di rete fault-tolerant, dischi RAID-5, dischi hot-spare)
- manutenzione 24x7x4 (24 ore al giorno per 7 giorni, con intervento entro 4 ore dalla segnalazione)
- interventi di manutenzione preventiva
- monitoraggio del funzionamento apparecchiature e servizi 24x7
- il software di base e di middleware
- licenze d'uso
- aggiornamento tecnologico (sia upgrade che relativa installazione)
- le infrastrutture
- elaboratori di front-end in cluster
- allocazione presso Data Center con struttura box-in-a-box
- gruppi di continuitą ridondati, generatore autonomo
- firewall in cluster, active-active (load-balancing)
- VPN concentrator
- la connettivitą
- senza limitazione di banda
- doppio carrier Internet, con scelta dinamica di quello pił efficiente
- i backup dei dati e la relativa conservazione
- salvataggi integrali quotidiani
- mantenimento copie di backup per 30 giorni
- salvataggi settimanali in cassetta di sicurezza per 4 settimane
- salvataggi trimestrali in cassetta di sicurezza per 5 anni
- SLA (Service Level Agreement) contrattualmente garantiti
- disponibilitą del servizio garantita oltre il 99,5% tra le 6.00 e le 2.00 del giorno successivo
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